Zásady pro doručování

Dodací lhůty a sledování zásilek

Zboží, které máme přímo skladem a které je objednáno prostřednictvím e-shopu do 14:00, je obvykle doručeno v rámci 4 pracovních dnů. U produktů, které nejsou skladem, je dodací lhůta delší.

Datum dodání celé objednávky se řídí produktem s nejpozdějším termínem dodání. Pokud potřebujete část objednávky dříve a upřednostňujete tedy dílčí dodávky, kontaktujte prosím svou kontaktní osobu uvedenou v potvrzení objednávky.

Online sledování zásilek

Když nakupujete online, chcete samozřejmě svou objednávku obdržet co nejdříve. Děláme vše pro to, aby to bylo co nejjednodušší a nejtransparentnější. Díky online sledování zásilek vždy víte, kde se váš balíček nachází. A pokud se vaše plány změní, můžete si doručení jednoduše upravit online.

Náklady na dopravu

Níže jsou uvedeny ceny dopravy pro jednotlivé země, do kterých doručujeme.

Pro všechny ostatní země mimo Evropu jsou náklady na dopravu stanoveny na vyžádání.

Nizozemsko

Doprava zdarma při objednávkách od €350,00
€14,95 při objednávkách od €100,00 do €350,00
€9,95 při objednávkách do €100,00

Belgie, Německo, Dánsko, Francie, Lucembursko, Rakousko

Doprava zdarma při objednávkách od €410,00
€28,95 při objednávkách od €160,00 do €410,00
€18,95 při objednávkách do €160,00

Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Estonsko, Maďarsko, Chorvatsko, Lotyšsko, Litva, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko

Doprava zdarma při objednávkách od €490,00
€61,95 při objednávkách od €240,00 do €490,00
€40,95 při objednávkách do €240,00

Finsko, Itálie, Monako, Norsko, Polsko, Česká republika, Spojené království, Švýcarsko

Doprava zdarma při objednávkách od €490,00
€48,95 při objednávkách od €240,00 do €490,00
€31,95 při objednávkách do €240,00

Irsko, Slovensko, Španělsko, Švédsko

Doprava zdarma při objednávkách od €490,00
€52,95 při objednávkách od €240,00 do €490,00
€34,95 při objednávkách do €240,00

Řecko

Doprava zdarma při objednávkách od €530,00
€78,95 při objednávkách od €280,00 do €530,00
€51,95 při objednávkách do €280,00

Island

Doprava zdarma při objednávkách od €530,00
€85,95 při objednávkách od €280,00 do €530,00
€56,95 při objednávkách do €280,00

Lichtenštejnsko

Doprava zdarma při objednávkách od €490,00
€28,95 při objednávkách od €240,00 do €490,00
€18,95 při objednávkách do €240,00

Zasílání do zemí Evropské unie

Vývoz z Nizozemska do zemí Evropské unie – intrakomunitární dodání

Firmám registrovaným k DPH v jiných členských státech Evropské unie neúčtujeme na faktuře DPH.

To platí pouze v případě, že společnost CitroenAir odesílá zboží do jiné země Evropské unie. Ve svých zákaznických údajích musíte uvést své identifikační číslo pro DPH (DIČ) z jiného členského státu EU, které musí být ověřeno prostřednictvím systému VIES.

Tento typ dodání se nazývá intrakomunitární dodání a podléhá sazbě DPH 0 %. Pro příjemce zboží se jedná o intrakomunitární pořízení v členském státě, do kterého je zboží dodáno. V této zemi je příjemce povinen odvést DPH.

Pokud nemáte DIČ, nelze sazbu 0 % uplatnit a DPH vám bude účtována.

Pravidla pro intrakomunitární transakce platí pro tyto země Evropské unie:

Belgie, Bulharsko, Dánsko, Německo, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Chorvatsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Rakousko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko, Španělsko, Česká republika, Švédsko a Kypr (s výjimkou turecké části ostrova).

Výši dopravného naleznete v pravém menu.

Zasílání do zemí mimo Evropskou unii

Dodání do zemí mimo EU – Delivered Duty Unpaid (DDU)

Společnost CitroenAir dodává také do zemí mimo Evropskou unii. Při vývozu zboží mimo EU účtujeme DPH ve výši 0 %.

U všech zásilek odesílaných do zemí mimo Evropskou unii nese příjemce odpovědnost za úhradu všech dovozních poplatků (cla, DPH a poplatků za celní odbavení).

Jedná se o dodatečné (celní) náklady, které musí příjemce uhradit, pokud objedná u společnosti CitroenAir a zboží je dodáno do země mimo Evropskou unii.

Celní náklady zahrnují:

poplatky za celní odbavení,
DPH,
případná dovozní cla.

Tyto dodatečné náklady hradí příjemce dopravci.

Celní správa používá HS kódy (harmonizovaný systém) a celní klasifikační kódy pro zařazení produktů. Díky tomu ví, jaké produkty do země vstupují a jaké ji opouštějí. Každý produkt má jedinečný číselný kód používaný při dovozu a vývozu.

Správný kód zboží je důležitý, protože určuje:

výši dovozního cla,
zda jsou potřeba zvláštní povolení nebo certifikáty.

Společnost CitroenAir nemůže vypočítat výši těchto dodatečných (celních) nákladů. V případě potřeby kontaktujte svůj celní úřad.

Na vyžádání vám CitroenAir může poskytnout:

HS kódy,
zemi původu,
hmotnost jednotlivých položek.

Pokud požadujete cenovou nabídku včetně nákladů na dopravu (bez celních poplatků) do země mimo Evropskou unii, kontaktujte nejprve naše oddělení objednávek:

orderdesk@citroenair.eu

Ex Works (EXW)

Je také možné, abyste si zboží vyzvedli sami v našem skladu ve městě Veenendaal v Nizozemsku.

Při dodací podmínce Ex Works (EXW) je kupující plně odpovědný za:

zajištění dopravy,
pojištění,
celní odbavení.

CitroenAir vám poskytne:

HS kódy,
zemi původu,
hmotnost jednotlivých položek.

Pokud máte o tuto možnost zájem, kontaktujte nejprve naše oddělení objednávek: